ZOOM Cloud Meetings

Prós

• Videoconferência gratuita para centenas de participantes
• Planos de assinatura bem escalonados
• Banco rico em características para anfitriões e participantes

Contras

• Não oferece criptografia completa do vídeo
• As características às vezes estão escondidas fora da vista

A confiabilidade geral e a interface inteligente do Zoom fazem dele uma das melhores ferramentas de videoconferência do mercado. Quer você esteja simplesmente tentando entrar em contato com a família ou coordenar a estratégia global de sua corporação, o Zoom pode ser dimensionado de acordo com suas necessidades. E embora haja alguns problemas com a interface geral do Zoom, ele atinge consistentemente marcas altas na maioria das categorias essenciais para software de videoconferência.

E Zoom está mudando a videoconferência ao mudar a ideia de como é até mesmo uma sala de conferência remota. Este aplicativo reúne a maioria das características e funcionalidades do Zoom em uma pequena plataforma móvel que é adequada tanto para hospedar como para atender chamadas. Uma interface simples permite mudar entre diferentes visões, seja um layout em mosaico de todos os participantes ou materiais que o apresentador está compartilhando na conferência. O layout limitado em relação à versão desktop significa que muitos dos recursos mais avançados são ocultados, mas são geralmente acessíveis.

Em termos de desempenho bruto, o Zoom tende a ficar acima das aplicações de videoconferência. O tamanho máximo de atendimento de 500 é o dobro do da concorrência mais próxima. Ele também tende a superar outros aplicativos de videoconferência em relação à velocidade. A latência média e as taxas de quadros testam melhor do que qualquer outro software sob condições de teste comparáveis. O formato de vídeo padrão do Zoom é 720p, mas os usuários com planos mais avançados podem optar por um upgrade para um plano de 1080p.

Se há uma queixa principal que pode ser levantada contra o Zoom, é que suas características às vezes estão escondidas demais. Isso é especialmente verdade na versão para telefone, mas este é um software que realmente brilha quando você começa a cavar um pouco mais fundo e descobre o que está tudo disponível. Porque embora os recursos nem sempre sejam bem apresentados, eles funcionam muito bem em ação.

Algumas delas são projetadas para acrescentar funcionalidade à experiência do bate-papo. As salas de bate-papo permitem segmentar seu chat em grupos independentes - uma opção especialmente valiosa para um ambiente de sala de aula on-line. Também valiosa para as salas de aula é a inclusão de um quadro branco. Os anfitriões têm controle total sobre quem tem privilégios sobre o quadro branco, assim você pode decidir exatamente o quão colaborativa sua apresentação pode ser. O compartilhamento de tela permite um método mais avançado para compartilhar o conteúdo com os convidados de sua sala de conferência. E caso alguém tenha obrigações existentes, o plano Zoom gratuito suporta gravação de vídeo local - embora você tenha que pagar uma taxa de assinatura se quiser uma solução de arquivamento de vídeo baseada em nuvem. Se você estiver lidando com multidões falantes ou se estiver procurando passar o microfone para outra pessoa, há alguns controles ricos para o muting, controle de volume e direitos de fala. O controle completo de vídeo e áudio é fornecido para o anfitrião.

Há muitas características projetadas para ajudá-lo a ter melhor aparência enquanto se apresenta também. O Zoom pode retocar automaticamente seu vídeo para reduzir a presença de olhos vermelhos e colocar sua melhor imagem à frente mesmo que você tenha acabado de sair da cama. Uma função de bate-papo permite que os assistentes permaneçam na conversa sem interromper a palestra ou fazer perguntas. Você pode até mesmo personalizar seu próprio fundo virtual usando cores simples, imagens estáticas ou até mesmo gifs animados.

Gerenciar uma reunião com centenas de participantes pode parecer um pesadelo, mas o Zoom torna tudo tão simples quanto pode ser. Os anfitriões podem criar uma nova sala Zoom com alguns cliques de um botão, e ela pode ser compartilhada com os participantes através de um simples link. Tudo que eles têm que fazer é clicar no link para ter acesso. Alternativamente, um anfitrião pode fornecer o nome da sala de bate-papo e um código de acesso. Você pode permitir que qualquer pessoa com o link entre na sala ou solicitar sua permissão de entrada. E você também não precisa ter o aplicativo baixado em seu telefone ou computador para utilizá-lo. O Zoom tem uma solução baseada em navegador para os usuários, embora você queira o aplicativo se realmente quiser a extensão total dos recursos.

Se houvesse um ponto fraco a ser identificado no projeto do Zoom, seriam os recursos de segurança - mas eles realizaram mudanças recentes para retificar a maioria dos problemas que os clientes possam ter. Agora é necessária uma senha para acessar uma sala, e há criptografia de ponta a ponta para apresentações - embora não se encontre a mesma opção para chats de vídeo. Nenhum serviço de videoconferência pode oferecer segurança perfeita, mas o Zoom fez um bom trabalho para se aproximar.

Se você tiver algum problema com sua experiência, a equipe de atendimento ao cliente do Zoom é impressionante em sua capacidade de resposta. O suporte por chat online está disponível 24 horas por dia, e as respostas tendem a vir rapidamente. Esperamos que você não tenha nenhum problema com o Zoom, mas você pode geralmente contar com qualquer problema que tenha que ser resolvido muito rapidamente.

O serviço de qualidade é acompanhado por um dos mais generosos planos de assinatura gratuita que você encontrará em uma plataforma de videoconferência. Os usuários gratuitos podem hospedar salas de conferência por até 40 minutos de cada vez e convidar até uma centena de pessoas. Isto deve ser suficiente para todas as empresas e instituições educacionais, exceto as mais sérias, mas o plano Pro elimina essa limitação de tempo. Um par de outros planos se adapta melhor às necessidades de empresas maiores, e há até mesmo um par de complementos que são direcionados às necessidades das empresas de nível empresarial. Em outras palavras, o Zoom pode ser escalado para a maioria das situações enquanto ainda permanece acessível.

Há uma razão para que Zoom tenha se tornado um nome sinônimo de videoconferência. O streaming é suave e confiável, as características profundas e inteligentes, e os planos de preços acessíveis. Embora possa não oferecer segurança perfeita, há muito de bom aqui para deixar passar. Desde conversar com sua família até fazer apresentações, você pode usá-lo como uma plataforma de tamanho único para videoconferência.

Prós

• Videoconferência gratuita para centenas de participantes
• Planos de assinatura bem escalonados
• Banco rico em características para anfitriões e participantes

Contras

• Não oferece criptografia completa do vídeo
• As características às vezes estão escondidas fora da vista